CONDICIONES GENERALES.

1. PREMISA
1. Por Empresa se entiende FLIPPA BARCELONA SLNE que tiene su sede legal en 08002 Barcelona (España), c/Escudellers Blancs 3 bajos.
2. Por Cliente se entiende la persona que ha firmado la reserva y/o el miembro que firma a favor del grupo y/o la Escuela y/o el RRPP encargado de las ventas.
3. El contacto del grupo se hace responsable para todos los pagos relacionados a este acuerdo.
2. CONCLUSIÓN ACUERDO
1. No hay ningún acuerdo hasta que la Empresa no envíe una confirmación de reserva que incluya estos términos y condiciones.
3. DEFINICIÓN SERVICIOS.
1. La Empresa organiza eventos, viajes y actividades de diversos tipos, desde ahora en adelante acontecimientos.
4. CONSEJOS Y OBLIGACIONES
1. El Cliente tendrá que comportarse siempre de manera segura y córtes.
2. El Cliente tendrá que obedecer a las instrucciones apropiadas de cualquier supervisor, líder de la actividad o guía.
3. El Cliente tendrá que vestirse y equiparse convenientemente en el caso la Empresa indique antes del acontecimiento ropa o equipo especial.
4. La Empresa y todos los Proveedores de Servicios con los cuales conjuntamente esta trabaje, tienen el derecho a rechazar la entrada o expulsar un Cliente para la embriaguez, la violencia, el abuso verbal, el mal comportamiento general etc. (ESTO INCLUYE TAMBIÉN EL HOTEL)
5. COBERTURA DE RIESGO
1. La Empresa recomienda expresamente al Cliente de contratar un seguro adecuado cuando participe a cualquier acontecimiento.
2. La empresa tiene derecho a asumir que el Cliente haya arreglado su propia cobertura o está preparado para tomar el riesgo de estar sin seguro.
3. La Empresa organiza diferentes tipos de acontecimientos. Algunos de ellos implican un grado de riesgo de lesión o daño a la integridad física.
4. La Empresa no excluye su responsabilidad por la muerte o los daños corporales causados por su negligencia o la de sus empleados sino que no acepta la responsabilidad por la negligencia de ninguna otra persona. La Empresa hará lo razonablemente posible para poder reducir el riesgo del Cliente. En el caso haya hecho eso y no será negligente, el Cliente tomará la responsabilidad de cualquier riesgo.
5. Para reducir riesgos y proporcionar cobertura si ocurre alguna lesión, la Empresa se reserva el derecho de retirar el Cliente de un acontecimiento en las siguientes ocasiones:
• si no cumple sus obligaciones indicadas en el artículo n. 4 de estas condiciones generales
• si, en la opinión de la Empresa, el Cliente no está en condición psico-física suficiente para participar al acontecimiento
• si el Cliente es menor de edad.
6. El Cliente debe notificar al supervisor, líder de la actividad o guía cualquier condición médica existente que pueda afectar su capacidad de participar completamente en un acontecimiento.
7. De vez en cuando, la Empresa o sus Proveedores pueden (debido al carácter particular de un acontecimiento) exigir que el Cliente firme una asunción de responsabilidad que exonere la Empresa y/o sus Proveedores de toda la responsabilidad por dañs y lesiones sufridas en el curso de un acontecimiento. La Empresa y/o sus Proveedores no serán obligados para ninguna pérdida que el Cliente pueda sufrir si no pueda firmar tal asunción de responsabilidad.
6. CANCELACIÓN CLIENTE
1. La cancelación cuesta dinero a la Empresa y por esto se necesita estipular una política adecuada.
2. El Cliente y la Empresa convienen cuanto sigue:
• Cualquier cancelación debe estar por escrito o por el e-mail por parte del Cliente y/o del contacto del grupo. Dependiendo de la fecha de la cancelación, el Cliente tendrá que pagar los siguientes porcentajes:
• 20% del coste total del paquete para cancelación efectuadas con más de 28 días antes del acontecimiento
• 50% del coste total del paquete para cancelación efectuadas entre 28 días y 15 días antes del acontecimiento
• 100% del coste total del paquete para cancelación efectuadas en menos de 15 días antes del acontecimiento.
• Las modificas relacionadas a una reserva original pueden significar una cancelación de reserva, por esto la empresa se reserva el derecho de aplicar las cargas de cancelación según los términos de este acuerdo.
7. CANCELACIÓN ACONTECIMIENTO
1. La Empresa tiene derecho a cancelar el acontecimiento debido a condiciones atmosféricas adversas. En algunos casos, si los riesgos de seguridad están en discreción del supervisor, organizador o guía inaceptables, la Empresa se reservará el derecho de cancelar el acontecimiento. En tales circunstancias, la Empresa hará cada esfuerzo para cambiar este acontecimiento para otra fecha.
2. A parte los casos descritos arriba, la Empresa podrá cancelar el acontecimiento solo si se presentan estas ocasiones:
• Si por razones extraordinarias, no dependientes del control de la Empresa, no se puede organizar el acontecimiento o el lugar propuesto para el acontecimiento es inasequible.
• El Cliente o la Empresa se hace insolvente.
• No se alcance el número mínimo de 40 participantes para el acontecimiento.
3. En los casos enumerados en los parágrafos 7.1 y 7.2, la Empresa no será obligada a dar ningún reembolso si garantiza el mismo en otra fecha u horario.
4. En el caso la Empresa cancele un acontecimiento por causas enumeradas en los parágrafos 7.1 y 7.2 no pudiendo garantizar el mismo en otra fecha u otro horario, esta se hace responsable de devolver todos los pagos hechos por el Cliente y la Empresa no tendrá algún otra responsabilidad en orden a otras pérdidas que el Cliente pueda incurrir.
5. Si un acontecimiento es cancelado por terceros o para cualquier causa no dependientes del control de la Empresa, su responsabilidad hacia el Cliente será limitada a la cantidad de los pagos hechos por el mismo. La empresa no será obligada para ninguna otra pérdida que el Cliente pueda incurrir.
8. RESERVAS
1. Las reservas serán efectivas sólo una vez efectuado el pago y después haber recibido la confirmación por parte de la empresa.
2. Los pagos se pueden hacer por transferencia bancaria o directamente en su oficina ubicada en su sede legal (Art. 1.1).
9. CAMBIOS
1. La Empresa, dentro de los límites, se reserva el derecho de cambiar la disposición de las habitaciones de manera que se pueda hacer su uso más eficiente.
2. La Empresa se reserva el derecho de cambiar el alojamiento con otro de calidad similar.
3. Si un actividad dentro de un paquete, organizado por la Empresa, llega a ser inasequible por razones no dependientes del control de esta misma, esta tendrá la opción de organizar una actividad alternativa (con previa consulta al Cliente) o hacer un reembolso proporcional.
4. Si la Empresa opine que tal actividad es subsidiaria al acontecimiento y no una parte principal, no tendrá obligación a ningún reembolso y el Cliente no tendrá derecho a cancelar el paquete entero.
10. ACEPTACIÓN CONDICIONES GENERALES
1. Si el Cliente reserva el acontecimiento se entiende que haya leído y aceptado los términos y las condiciones de la empresa.
11. FORO COMPETENTE
1. El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la normativa vigente. Las partes acuerdan que en caso de existir algún conflicto de carácter legal se verán sometidos a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Política de Privacidad

FINALIDAD DE LOS DATOS

Los datos personales del Cliente, en acuerdo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, serán utilizados exclusivamente para recoger informaciones en orden a la reserva efectuada y para ofrecer un mejor servicio.

CESSIÓN A TERCEROS

FLIPPA BARCELONA SLNE en ningún caso pasará la dirección E-mail y detalles personales del Cliente a ningún tercero a menos que el Cliente no haya dado su consentimiento.

CANCELACIÓN DATOS

El Cliente podrá en cualquier momento cancelarse de la base de datos de la Empresa.

INEXACTITUDES DATOS Y CAMBIOS

El Cliente puede comprobar siempre sus datos personales. En el caso encuentre cualquiera inexactitudes, la empresa se encargará de suprimirlas y corregirlas puntualmente.

TRATAMIENTO DATOS

La información personal que la empresa tenga será llevada a cabo con seguridad y de acuerdo con la ley y su política interna de seguridad.

Seguro de Viaje

El seguro de viaje es un servicio fundamental e imprescindible para unas vacaciones sin ninguna preocupación. Tener un seguro de viaje es tener un servicio eficaz de asistencia y saber que tendrás una rápida repatriación en caso de accidente grave.

Cualquier accidente que le ocurra al asegurado deberá ser informado a la compañía de seguros lo antes posible.

A partir del momento en que esté avisada la compañía, esta estudiará la gravedad del accidente y pondrá a la disposición del asegurado la asistencia necesaria.

Es aconsejable que el asegurado guarde todas las facturas referentes al accidente para presentarlas, posteriormente, a la compañía para efectuar el reembolso.

Este seguro incluye también indemnización por perdida, robo y destrucción de equipajes a parte las coberturas que los seguros normalmente tienen.

*Si quieres saber todas las condiciones del seguro, envía un mail a info@flippa o llama nuestra oficina al 93 302 61 46.